Kontakt

Telefon Web Shop: 01/7882-303 [pon-pet 11:00-15:00] Telefonske narudžbe nisu moguće, narudžbe primamo isključivo putem web shopa.

Telefon dućan: 01/5576-044 (ako se nitko ne javlja - gužva je u dućanu)

Ako trebate dućan, molimo zovite broj dućana, ako trebate Web Shop, molimo zovite broj web shopa. Ako se nitko ne javlja na broj koji trebate, molimo ne zovite drugu poslovnu jedinicu. 

Odgovor na 90% pitanja je niže. 

Adresa našeg jedinog dućana: Antuna Bauera 16, Zagreb. 

Radno vrijeme dućana: pon-pet 09:00-20:00; sub 09:00-14:00.

E-mail: shop@terra-organica.hr, e-mail za reklamacije cs@terra-organica.hr

Upite oko narudžbi, reklamacije i sl. molimo slati na e-mail s kojeg ste dobili potvrdu narudžbe odnosno e-mail za reklamacije

Raspoloživost proizvoda u dućanu označena je za većinu proizvoda na web shopu - do informacije se dolazi klikom na link "provjeri dostupnost u dućanu".

Raspoloživost proizvoda na drugim prodajnim mjestima: Nismo upoznati s ponudom drugih prodajnih mjesta.

Cijene: Cijene u našem dućanu identične su cijenama na našem web shopu. Ne znamo kakve su cijene na drugim web shopovima i u drugim dućanima.

Uzorke kozmetičkih proizvoda šaljemo uz narudžbe kozmetike. Ne postoje uzorci svih kozmetičkih proizvoda koje imamo u ponudi - kozmetičke kuće samo manji dio ponude nude i u verziji testera. 

Molimo da narudžbe ne šaljete putem kontakt forme ili e-maila. Narudžbe molimo napraviti putem web shopa.

Ne dajemo zdravstvene savjete.

Na ostale upite odgovaramo unutar 15 dana.