Kontakt

Telefon Web Shop: 01/7882-303 [pon-pet 11:00-15:00] Telefonske narudžbe nisu moguće, narudžbe primamo isključivo putem web shopa. Reklamacije primamo isključivo putem e-maila, sukladno uputama na računu.

Telefon dućan: 01/5576-044 (ako se nitko ne javlja - gužva je u dućanu) 

Adresa našeg jedinog dućana: Antuna Bauera 16, Zagreb. 

Radno vrijeme dućana: pon-pet 09:00-20:00; sub 09:00-14:00. U subotu 31.05. ne radimo.

E-mail: shop@terra-organica.hr, e-mail za reklamacije cs@terra-organica.hr

Upite oko narudžbi, reklamacije i sl. molimo slati na e-mail s kojeg ste dobili potvrdu narudžbe odnosno e-mail za reklamacije

Raspoloživost proizvoda u dućanu označena je za većinu proizvoda na web shopu - do informacije se dolazi klikom na link "provjeri dostupnost u dućanu".

Raspoloživost proizvoda na drugim prodajnim mjestima: Nismo upoznati s ponudom drugih prodajnih mjesta.

Cijene: Cijene u našem dućanu identične su cijenama na našem web shopu. Ne znamo kakve su cijene na drugim web shopovima i u drugim dućanima.

Uzorke kozmetičkih proizvoda šaljemo uz narudžbe kozmetike. Ne postoje uzorci svih kozmetičkih proizvoda koje imamo u ponudi - kozmetičke kuće samo manji dio ponude nude i u verziji testera. 

Molimo da narudžbe ne šaljete putem kontakt forme ili e-maila. Narudžbe molimo napraviti putem web shopa.

Ne dajemo zdravstvene savjete.

Na ostale upite odgovaramo unutar 15 dana.