Kako kupovati

 

Odgovori na najčešća pitanja :)

1. Robu isporučujemo samo na području RH. 

2. Imamo samo jedno prodajno mjesto u Zagrebu, Bauerova 16.

3. Minimalna narudžba je 50,00 kn.

4. Dostava iznad 300,00 kn je besplatna*, a do 300,00 kn iznosi 27,00 kn

*Naknade za usluge poziva prije dostave te plaćanje pouzećem se naplaćuju neovisno o visini narudžbe i osnovnih dostavnih troškova.

5. Plaćanje uplatom na naš TR (više bodova koje kasnije možete mijenjati za kupone s popustima), karticama online (Visa, MasterCard, Maestro, Diners, Discover) a ponekad i pouzećem.

 


Prije nego započnete proces kupovine molimo Vas da pažljivo pročitate uvjete kupnje kao i uvjete korištenja stranice.

Za kupovinu u Terra Organica Web Shopu ne morate se registrirati, ali preporučamo da to napravite jer ćete kao registrirani kupac na izbor imati daleko veći broj proizvoda, promocija i pogodnosti.

Molimo da strogo pazite da unesete valjanu e-mail adresu, jer je e-mail glavni komunikacijski kanal između Vas i Shopa: putem e-maila Vas obaviještavamo o (ne)raspoloživosti pojedinih artikala iz narudžbe, na e-mail šaljemo ponude sa podacima za plaćanje, obaviješavamo Vas o statusu narudžbe, dogovaramo vrijeme dostave itd. Molimo Vas da pazite da je e-mail adresa s kojom ste se registrirali uvijek dostupna, da sandučić nije pun i da je u stanju primiti naše obavijesti.

U slučaju da imate uključene SPAM zaštite na Vašem e-mailu, molimo Vas da našu e-mail adresu  stavite u Vaš adresar, kako se naši mailovi ne bi automatski pobrisali ili završili u SPAM folderu. Ne odgovaramo za nesporazume nastale nemogućnošću primanja naših e-mailova.

 

1. Odaberite proizvod koji želite kupiti i klinknite na gumb "Dodaj u košaricu". Na sredini ekrana pojavit će se pop up prozor sa obaviješću da je proizvod dodan u košaricu. Možete nastaviti kupovati, urediti sadržaj košarice ili kliknuti na gumb "idi na blagajnu" ukoliko ste odabrali sve što želite kupiti.

proizvod dodan u košaricu - web shop

 

2. Kada ste odabrali sve artikle koje želite kupiti, kliknite na gumb koji prikazuje broj artikala u košarici, a koji se nalazi u gornjem desnom uglu. Možete izabrati "uredi košaricu" (međukorak, provjera proizvoda u košarici) ili "idi na blagajnu".

idi na blagajnu - naplata - završi kupovinu

 

Nakon što ste uredili košaricu, ili izravno došli na stranicu za završetak kupovine, dolazite do obrasca za završetak kupnje:

sigurna naplata

 

Upute za završetak kupnje:

Korak 1: Kupnju možete završiti kao registrirani korisnik, korisnik koji će se tek registrirati ili kao gost. Registrirani korisnici imaju mogućnost sakupljanja bodova prilikom svake kupovine, i zamjene istih za popuste. Izaberite opciju koja Vam odgovara i pažljivo popunite sve tražene podatke. Kliknite na gumb "Nastavi".

Korak 2: Adresa. Pažljivo popunite sve tražene podatke. Ukoliko se adresa za isporuku razlikuje od adrese za izdavanje računa, slijedite dani link, popunite sve tražene podatke i kliknite na gumb "Nastavi".

Korak 3: Način isporuke (dostavna služba ili osobno preuzimanje u trgovini). Kliknite na gumb "Nastavi".

Korak 4: Način plaćanja. Izaberite način plaćanja:

OPCIJA virman/opća uplatnica/internet bankarstvo odnosi se na plaćanje unaprijed prijenosom sredstava na naš žiro-račun. Ovu vrstu plaćanja nagrađujemo s dvostrukim bodovima (registrirani kupci). Upute za plaćanje šaljemo na e-mail nakon zaprimanja narudžbe.

OPCIJA plaćanje karticama online ukoliko želite platiti narudžbu online putem sigurnog CorvusPay sučelja. Podržane kartice: Diners, MasterCard, Maestro, Visa.

OPCIJA plaćanja gotovinom kod preuzimanja (pouzećem) ponekad je dostupna, ponekad nije, ovisno o situaciji s brojem narudžbi i našim kapacitetima pakiranja. Naknada za plaćanje pouzeće iznosi 12,00 kn i naplaćuje se neovisno o visini narudžbe i dostavnih troškova.

Obavezno kliknite na gumb "Predaj narudžbu"!!!

 

Na ekranu se ispisuje Vaša narudžba, te automatski potvrdu iste dobivate i na e-mail. Ako potvrdu niste dobili, nekoliko je mogućnosti: upisali ste neispravnu e-mail adresu, mailbox Vam je pun, potvrda je otišla u SPAM folder ili niste niti završili narudžbu.

 

Kupci koji imaju dovoljno bodova na svom korisničkom računu, prije načina plaćanja će vidjeti i opciju zamjene bodova za popust: