Što nakon narudžbe?
Molimo Vas da obavezno provjerite svoj e-mail sandučić jer potvrdni e-mail sadrži informacije za daljnje postupanje!
Ukoliko na e-mail niste dobili potvrdu narudžbe, molimo da provjerite da li ste prilikom narudžbe ispravno upisali e-mail adresu. Također je moguće da Vam je mailbox pun, ili da je potvrda narudžbe završila u SPAM folderu. Sve obavijesti o statusu narudžbe dobivati ćete na e-mail, stoga je iznimno bitno da je e-mail adresa ispravno unesena kao i da redovito provjeravate svoj e-mail sandučić!
Kod opcije plaćanja unaprijed (opća uplatnica, virman, internet bankarstvo) nakon obrade narudžbe na e-mail ćete primiti ponudu sa podacima za uplatu. Ta ponuda se voli skriti u SPAM/categories/promotions i sl. foldere ulazne pošte, pa ih svakako provjerite.
Raspoloživost naručenih proizvoda: ukoliko nisu raspoloživi svi naručeni proizvodi, obavijest o tome zaprimit ćete putem e-maila nakon obrade narudžbe. U slučaju neraspoloživosti dijela proizvoda, možete izabrati druge proizvode, ostati pri dijelu narudžbe ili odustati od cijele narudžbe.
DOSTAVA I ROKOVI SLANJA: Robu šaljemo u roku od 5 radnih dana od primitka narudžbe (plaćanje pouzećem) odnosno uplate (plaćanje unaprijed). Najčešće šaljemo već isti/naredni dan od narudžbe/uplate, osim u slučaju kratkotrajne defekture nekog od naručenih artikala.
Brzina slanja ne ovisi o vrsti plaćanja, već o činjenici da li su svi artikli na skladištu ili u dolasku na isto. Iznimno, uslijed rasprodanosti pojedinog artikla, nepredviđenih okolnosti, te eventualnog kašnjenja s isporukom naših principala, moguće je da isporuka traje nešto dulje od navedenog roka (5 radnih dana), o čemu ćete biti obaviješteni putem e-maila.
OBAVIJEST O SLANJU: Kada narudžba bude predana dostavnoj službi, obavijest o tome zajedno s brojem pošiljke primiti ćete putem e-maila. Uobičajeni rok isporuke od trenutka slanja je 24 sata za veća mjesta, odnosno 48 sati za manja mjesta. Za otoke i manla mjesta molimo provjeriti dane isporuke ovdje! Dostava se ne vrši subotom i nedjeljom! Dostava se uobičajeno vrši radnim danom do 16:00, stoga Vas molimo da osigurate da na adresi koju ste naveli za isporuku ima tko preuzeti pošiljku u navedenom vremenu. Ukoliko niste prisutni na adresi dostave u vrijeme dostave, biti će Vam ostavljena obavijest s uputama (dogovor nove dostave ili preuzimanje pošiljke u poslovnici).
OSOBNO PREUZIMANJE NARUDŽBE U NAŠOJ TRGOVINI:
Osobno preuzimanje je moguće u našoj trgovini, nakon zaprimanja narudžbe odnosno uplate za narudžbu, a nakon naše obavijesti da je roba spremna za preuzimanje! Narudžbu je moguće preuzeti i uz plaćanje gotovinom odnosno karticama Visa, MasterCard, Maestro, American Express i Diners. Sve upute stižu na e-mail nakon zaprimanja narudžbe.