Kako kupovati
Odgovori na najčešća pitanja :)
1. Robu isporučujemo samo na području RH.
2. Imamo samo jedno prodajno mjesto u Zagrebu, Bauerova 16.
3. Minimalna narudžba je 10 €.
4. Dostava iznad 40,00 € je besplatna*, a do 40 € iznosi 4 €
*Naknade za uslugu plaćanja pouzećem (+1,50 €) se naplaćuje neovisno o visini narudžbe i osnovnih dostavnih troškova.
5. Plaćanje uplatom na naš TR (više bodova koje kasnije možete mijenjati popuste), karticama online (Visa, MasterCard, Maestro, Diners, Discover) a ponekad i pouzećem.
Prije nego započnete proces kupovine molimo Vas da pažljivo pročitate uvjete kupnje kao i uvjete korištenja stranice.
Za kupovinu u Terra Organica Web Shopu ne morate se registrirati, ali preporučamo da to napravite jer ćete kao registrirani kupac na izbor imati daleko veći broj proizvoda, promocija i pogodnosti.
Molimo da strogo pazite da unesete valjanu e-mail adresu, jer je e-mail glavni komunikacijski kanal između Vas i Shopa: putem e-maila Vas obaviještavamo o (ne)raspoloživosti pojedinih artikala iz narudžbe, na e-mail šaljemo ponude sa podacima za plaćanje, obaviješavamo Vas o statusu narudžbe, dogovaramo vrijeme dostave itd. Molimo Vas da pazite da je e-mail adresa s kojom ste se registrirali uvijek dostupna, da sandučić nije pun i da je u stanju primiti naše obavijesti.
U slučaju da imate uključene SPAM zaštite na Vašem e-mailu, molimo Vas da našu e-mail adresu stavite u Vaš adresar, kako se naši mailovi ne bi automatski pobrisali ili završili u SPAM folderu. Ne odgovaramo za nesporazume nastale nemogućnošću primanja naših e-mailova.
1. Odaberite proizvod koji želite kupiti i klinknite na gumb "Dodaj u košaricu". Na sredini ekrana pojavit će se pop up prozor sa obaviješću da je proizvod dodan u košaricu. Možete nastaviti kupovati, urediti sadržaj košarice ili kliknuti na gumb "idi na blagajnu" ukoliko ste odabrali sve što želite kupiti.
2. Kada ste odabrali sve artikle koje želite kupiti, kliknite na gumb koji prikazuje broj artikala u košarici, a koji se nalazi u gornjem desnom uglu. Možete izabrati "uredi košaricu" (međukorak, provjera proizvoda u košarici) ili "idi na blagajnu".
Nakon što ste uredili košaricu, ili izravno došli na stranicu za završetak kupovine, dolazite do obrasca za završetak kupnje:
Upute za završetak kupnje:
Korak 1: Kupnju možete završiti kao registrirani korisnik, korisnik koji će se tek registrirati ili kao gost. Registrirani korisnici imaju mogućnost sakupljanja bodova prilikom svake kupovine, i zamjene istih za popuste. Izaberite opciju koja Vam odgovara i pažljivo popunite sve tražene podatke. Kliknite na gumb "Nastavi".
Korak 2: Adresa. Pažljivo popunite sve tražene podatke. Ukoliko se adresa za isporuku razlikuje od adrese za izdavanje računa, slijedite dani link, popunite sve tražene podatke i kliknite na gumb "Nastavi".
Korak 3: Način isporuke (dostavna služba ili osobno preuzimanje u trgovini). Kliknite na gumb "Nastavi".
Korak 4: Način plaćanja. Izaberite način plaćanja:
OPCIJA virman/opća uplatnica/internet bankarstvo odnosi se na plaćanje unaprijed prijenosom sredstava na naš žiro-račun. Ovu vrstu plaćanja nagrađujemo s dvostrukim bodovima (registrirani kupci). Upute za plaćanje šaljemo na e-mail nakon zaprimanja narudžbe.
OPCIJA plaćanje karticama online ukoliko želite platiti narudžbu online putem sigurnog CorvusPay sučelja. Podržane kartice: Diners, MasterCard, Maestro, Visa.
OPCIJA plaćanja gotovinom kod preuzimanja (pouzećem) ponekad je dostupna, ponekad nije, ovisno o situaciji s brojem narudžbi i našim kapacitetima pakiranja. Naknada za plaćanje pouzeće iznosi 1,50 € i naplaćuje se neovisno o visini narudžbe i dostavnih troškova.
Obavezno kliknite na gumb "Predaj narudžbu"!!!
Na ekranu se ispisuje Vaša narudžba, te automatski potvrdu iste dobivate i na e-mail. Ako potvrdu niste dobili, nekoliko je mogućnosti: upisali ste neispravnu e-mail adresu, mailbox Vam je pun, potvrda je otišla u SPAM folder ili niste niti završili narudžbu.
Kupci koji imaju dovoljno bodova na svom korisničkom računu, prije načina plaćanja će vidjeti i opciju zamjene bodova za popust: